Rabu, 13 Agustus 2025
Dukungan Teknis
Layanan Dukungan Teknis
Dapatkan bantuan teknis profesional dari Tim Sistem Informasi Pusat Data dan Informasi untuk sistem manajemen perpustakaan INLISLite versi 3.
Tim Sistem Informasi
Pusat Data dan Informasi – Perpustakaan Nasional Republik Indonesia
Telepon
📞 (021) 3103554
📧 info@perpusnas.go.id
Alamat Kantor
📍 Jl. Medan Merdeka Selatan No. 11 Jakarta Pusat 10110
Jam Layanan Dukungan
⏰ Senin – Jumat: 08:00 – 16:00 WIB
Layanan Dukungan yang Tersedia
Layanan bantuan teknis yang kami sediakan:
- Dukungan Instalasi. Bantuan dalam instalasi dan konfigurasi perangkat lunak
- Pemecahan Masalah Teknis. Diagnosa dan penyelesaian masalah teknis
- Pelatihan Pengguna. Sesi pelatihan untuk administrator sistem dan pengguna
- Bantuan Jarak Jauh. Dukungan teknis langsung melalui remote desktop
- Dokumentasi & Panduan. Dokumentasi teknis dan buku panduan pengguna
Cara Meminta Bantuan Teknis
Ikuti langkah-langkah berikut untuk mendapatkan bantuan dari tim dukungan teknis kami:
🤝 Untuk Dukungan Langsung:
- Hubungi hotline dukungan kami: (021) 3103554
- Kirim email ke: info@perpusnas.go.id
- Tersedia selama jam kerja
- Siapkan detail sistem Anda saat menghubungi
📍Untuk Dukungan Lokasi:
- Kirimkan surat permohonan resmi
- Sertakan detail lembaga dan informasi kontak
- Jelaskan jenis bantuan yang dibutuhkan
- Waktu penjadwalan: 3–5 hari kerja